팰로앨토, 캘리포니아--(뉴스와이어)--비즈니스 AI 기업 유니포어(Uniphore)와 다양한 산업의 기업에 기술 컨설팅 및 디지털 솔루션을 제공하는 글로벌 선도기업 테크 마힌드라(Tech Mahindra, NSE: TECHM)는 오늘 전 세계 기업 고객을 위한 에이전틱 AI 솔루션을 공동 구축하고 제공하기 위한 파트너십을 발표했다. 이번 파트너십은 유니포어의 비즈니스 AI 클라우드(Business AI Cloud, BAIC) 플랫폼과 테크 마힌드라의 심층적인 디지털 비즈니스 혁신 전문성 및 글로벌 서비스 제공 역량을 결합해 에이전틱 AI 팩토리(Agentic AI Factory)를 구축하고, 테크 마힌드라 내부와 고객사의 산업별 사업 부문에서 대규모 AI 도입을 가속화하는 것을 목표로 한다.

파트너십의 일환으로 테크 마힌드라는 유니포어의 BAIC 플랫폼을 자사의 에이전틱 AI 팩토리에 통합해 목적별로 설계된 소형 언어 모델(SLM), AI 에이전트 및 산업 특화 솔루션의 개발, 배포 및 관리를 지원할 예정이다. 유니포어의 플랫폼은 내장형 보안과 거버넌스를 기반으로 기업 데이터, 지식, 모델 및 AI 에이전트를 통합하도록 설계됐으며, 실제 비즈니스 워크플로에 부합하는 신뢰성 있고 확장 가능한 에이전틱 AI 역량을 구축하는 데 필요한 인프라를 제공한다.

기업들이 AI 실험 단계를 넘어 측정 가능한 비즈니스 성과를 달성하려는 가운데, 추론하고 계획하며 여러 단계의 작업을 자율적으로 실행할 수 있는 시스템인 에이전틱 AI는 기업 가치 창출의 새로운 개척 영역으로 부상하고 있다. 검증된 에이전틱 플랫폼과 이를 대규모로 배포할 수 있는 구현 전문성의 결합은 기업들이 가장 복잡한 워크플로 전반에서 AI를 실제 운영에 적용하는 과정에서 직면하는 핵심 격차를 해소한다.

비렌드라 센(Birendra Sen) 테크 마힌드라 비즈니스 프로세스 서비스 사장 은 “기업들은 점점 더 범용 AI를 넘어 맥락을 깊이 이해하고 도메인에 대한 지식을 갖추며 성과 중심적으로 작동하는 솔루션을 찾고 있다”며 “유니포어와의 파트너십은 이러한 방향으로 추진해 온 당사의 노력을 한층 강화한다. 이번 협력을 통해 고객들은 보다 정밀하게 AI 도입을 가속화하고, 은행·금융서비스·보험(BFSI)과 리테일 등 핵심 산업에서 실질적인 비즈니스 가치를 창출할 수 있을 것”이라고 전했다.

이번 파트너십은 우선 두 개의 우선순위가 높은 산업 분야에 집중할 예정이다. 리테일 분야에서는 양사가 전략적 소싱(Strategic Sourcing)을 위한 솔루션을 공동 개발해 기업이 조달 워크플로, 공급업체 인텔리전스 및 비용 최적화에 에이전틱 AI를 적용할 수 있도록 지원한다. 은행·금융서비스·보험(BFSI) 분야의 초기 솔루션은 미청구 혜택(Unclaimed Benefits)과 보험금 청구 처리(Claims Processing)를 대상으로 하며 이는 정확성, 규제 준수 및 신속한 해결이 비즈니스 성과와 고객 성과 모두에 매우 중요한 영역이다.

칼 보르소디(Carl Borsody) 유니포어 최고매출책임자는“테크 마힌드라는 90개국과 1,100곳 이상의 글로벌 고객을 통해 축적한 도메인 전문성을 보유하고 있다”며 “양사는 테크 마힌드라의 전문성과 소버린·컴포저블 기반을 제공하는 당사의 비즈니스 AI 클라우드를 결합해 에이전틱 AI 팩토리를 반복 가능한 서비스 제공 모델로 확장하고 있다. BFSI와 리테일에서 시작해 향후 추가 산업과 지역으로 확대해 나갈 것”이라고 밝혔다.

테크 마힌드라와 유니포어는 함께 도메인 적합성, 운영 준비도 및 측정 가능한 비즈니스 성과를 우선시하는 실용적이고 확장 가능한 기업용 AI 도입 경로를 발전시키고 있다. 초기에는 리테일과 BFSI에 집중하지만 에이전틱 AI 팩토리 모델은 향후 수개월 내 추가 산업과 지역으로 확대될 수 있도록 설계됐으며 이를 통해 테크 마힌드라의 글로벌 고객 기반 전반에서 AI 기반 혁신을 더욱 강화할 예정이다.

유니포어 소개

유니포어는 에이전틱 엔터프라이즈를 구현하는 비즈니스 AI 기업이다. 비즈니스 AI 클라우드는 기업이 AI를 신속하게 도입하고 비즈니스를 대대적으로 혁신하며 데이터의 가치를 즉시 실현할 수 있도록 지원하는 유일한 소버린·컴포저블·보안 AI 플랫폼이다.

유니포어는 세계 최대 기업 2,000곳 이상의 신뢰를 받고 있으며 가트너(Gartner), 포레스터(Forrester), IDC 및 딜로이트 패스트 500(Deloitte Fast 500)의 인정을 받고 있다. 유니포어는 기업 AI가 구상 단계에서 실제 운영 단계로 전환되는 곳이다. 자세한 내용은 (www.uniphore.com)에서 확인할 수 있다.

테크 마힌드라 소개

테크 마힌드라(Tech Mahindra, NSE: TECHM, BSE: 532755)는 다양한 산업의 글로벌 기업에 기술 컨설팅 및 디지털 솔루션을 제공하며 전례 없는 속도로 혁신적인 규모 확장을 실현할 수 있도록 지원한다. 90개국에 걸쳐 14만6,000명 이상의 전문가를 보유한 테크 마힌드라는 컨설팅, 정보기술, 엔터프라이즈 애플리케이션, 비즈니스 프로세스 서비스, 엔지니어링 서비스, 네트워크 서비스, 고객 경험 및 디자인, AI 및 분석, 클라우드 및 인프라 서비스를 포함한 폭넓은 서비스를 제공한다. 테크 마힌드라는 기후와 자연에 긍정적인 미래를 만드는 데 적극적으로 앞장서는 글로벌 기업을 인정하는 서스테이너블 마켓 이니셔티브(Sustainable Markets Initiative)의 테라 카르타 실(Terra Carta Seal)을 수상한 세계 최초의 인도 기업이다. 테크 마힌드라는 1945년 설립된 마힌드라 그룹(Mahindra Group)의 계열사로, 마힌드라 그룹은 세계에서 가장 크고 높은 평가를 받는 다국적 기업 연합체 중 하나다.

테크 마힌드라가 고객의 Scale at Speed™ 과제 달성을 위해 어떻게 협력할 수 있는지 자세히 알아보려면 (https://www.techmahindra.com)을 방문하면 된다.

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